پنځوس کاله وړاندې، هغه څه چې د وال مارټ بنسټ ایښودونکي سام والټن یې په ځانګړي ډول خوښول هغه دا وو چې خپله کوچنۍ الوتکه چلول ترڅو په مختلفو ځایونو کې پلورنځیو ته لاړ شي، یا نوي پروژې ومومي؛
آر ټي مارټ ټینګار کوي چې لوړ پوړی مدیریت په شخصي توګه په کال کې ۳۶۵ ورځې پلورنځیو ته ورځي، او د هغې مشر هوانګ مینګډوان ډیری وخت وخت په وخت پلورنځیو ته ورځي.
د واحد پلورنځي پاچا ایتو یوکاډو (په چین کې د واحد پلورنځي پلور 576 ملیون یوان دی، د وال مارټ او کارفور واحد پلورنځي پلور په ترتیب سره 147 ملیون یوان او 208 ملیون یوان دی)، او د هغې مشر، تومی هیرو سیګاډا، له لسو کلونو څخه ډیر دوام لري. هره ورځ پلورنځی.
د دوکانونو په ګزمې کې ستونزې
د دوکانونو ګزمې مهمې دي، خو د دوکانونو ګزمې هم دوه ستونزې لري.
لومړی، ډیری دوکانداران رسمي وي.
حتی که دوکان ګزمه کوي، خو په دوکان کې ډیری هغه ستونزې چې رامنځته شوي دي په اساسي ډول نه دي حل شوي. ډیری دوکانداران د دوکان تفتیش د یو ډول خوند په توګه ګڼي. په حقیقت کې، زما په دوکان کې ولاړ، لږترلږه لسګونه یا حتی سلګونو کارمندانو سره مخ کیږم، د هرچا د درناوي وړ بڼه ته ګورم، زه داسې احساس کوم چې زه واقعیا د یو جنرال او ماسټر په څیر ښکاري. ډیری خلک چې دا ذهنیت لري دا هغه وخت و کله چې دوکان ګزمه کوله: "دا ځای ښه نه دی، زه باید دا اصلاح کړم"، "ما څو ځله د دې ځای په اړه خبرې کړې دي، ولې دا لاهم داسې دی؟" د شا په غاړه رییسانو او د برخې مشرانو یو په یو سر وخوځاوه: "هو. هو، سمدلاسه یې بدل کړئ، سمدلاسه یې بدل کړئ".
د دې ډول مشرتابه وضعیت کې د هټۍ ټول مدیران په کار کې ډیر ستړي دي، ځکه چې هرڅه باید پخپله د دوی لخوا پرمخ وړل شي مخکې لدې چې دوی لیږدول شي. هټۍ به له هغه څخه لیرې نه شي. دا هټۍ مدیران ستړي دي. په ورته وخت کې، هغه داسې ښکاریده چې له دې وهم څخه خوند اخلي - لکه څنګه چې هغه واقعیا د هټۍ له وتلو وروسته نشي حرکت کولی. مګر که هغه لاړ شي، نو هغه به ستاسو په پرتله ډیر احتمال ولري چې امرونه ورکړي کله چې هغه بدل شي. نو زه غواړم ثابت کړم چې هغه ارزښتناک دی او دې هټۍ ته ښه موقعیت لري. دا نظر خورا ساده، احمقانه، او په هټۍ کې د پوښتنې وړ دی. حل هیڅ مرسته نه ده.
دوهم، لږ خلک د دوکانونو د ګزمې په برخه کې مهارت لري.
لوړ پوړي پرچون پلورونکي لیو ګینګ د وال مارټ خبرونه د ګاو فولان د دوکانونو لیدنو په اړه په ویبو کې بیا خپاره کړل او ولیکل: "د دوکانونو تفتیش د پرچون پلورونکو لپاره یو لازمي کورس او د مدیریت جوهر دی. له بده مرغه، نن ورځ، لږ خلک شتون لري چې د دوکانونو تفتیش کې مهارت لري، کوم چې د فکر کولو وړ دی. "هغه په خواشینۍ سره وویل: "هرڅوک به هټۍ ته لاړ نشي او د ګرځیدو وروسته به ستونزه ومومي، مګر دا نشي حل کیدی. پایله لاهم ورته ده."
وانګ چن، چې د برانډ مدیریت کې د ډیرو کلونو تجربه لري، په دې باور دی چې ۷۰٪ څارونکي یوازې د هټۍ د تفتیش په ځای کې ستونزې موندلی شي، او بیا یې لارښوونې کولی شي؛ ۲۰٪ څارونکي کولی شي ستونزې په مؤثره توګه تحلیل کړي، لکه ولې د هر پیرودونکي د واحد قیمت راټیټ شوی او ولې انوینټري ډیره لویه ده؛ یوازې ۱۰٪ څارونکي کولی شي ستونزې حل کړي، لکه د پیرود لارښودونو سره مشوره کول ترڅو د پیرودونکو د واحد قیمتونه لوړ کړي او د غیر مؤثر انوینټري هضمولو کې مرسته وکړي.
نو، موږ څنګه کولی شو د دوکانونو د ګزمې کولو ساده کار ترسره کړو؟
د دوکانونو د تفتیش یو ښه سیستم رامینځته کړئ
د پرچون صنعت یو ټیټ حاشیه لرونکی کاروبار دی. په ډیری مواردو کې، پرچون شرکتونه اړتیا لري چې د پراختیا لپاره په پیمانه اغیزو تکیه وکړي. معیاري پروسې کولی شي د پیمانه اغیزو اغیز اعظمي کړي. له همدې امله، عمومي پرچون شرکتونو د یو ثابت معیار ساتلو لپاره د هټیو ګزمې سیسټم یوه سیټ جوړه کړې، ترڅو لاندې هټۍ او څانګې وکولی شي هرڅه په پلان شوي او منظم ډول اجرا کړي، له کلرک څخه تر مدیریت پورې تر لوړې کچې پورې، د ګزمې لپاره دا سیسټم تعقیب کړئ. ذخیره کول، هر تفصیل اداره کول.
د مثال په توګه، د پلورنځي څانګه په ورځ کې ۲-۳ ځله پلورنځي ته ورځي، او بیا د څانګې مدیر، د فرش مرستیال، د پلورنځي مدیر، سیمه ایز عمومي مدیر، سیمه ایز عمومي مدیر، ملي مرستیال، او رییس. هره اونۍ د خپل دوکان ګزمې ترتیبات لري، کوم چې به په اوږد مهال کې شرکت ته ګټه ورسوي.
ذهنیت سم کړئ او د هټۍ هدف روښانه کړئ
ژانګ رین، د والمارټ چین پخوانی لوړ پوړی عملیاتي رییس، د پرچون مدیریت کې له لسو کلونو څخه ډیر تجربه لري. هغه باید هر ځل چې هټیو ته ورځي درې اهداف ولري - د هټۍ پوهیدل، د پیرودونکو سره اړیکه نیول او د کارمندانو سره اړیکه نیول، او بیا په سایټ کې د الماریو قطارونو په مینځ کې ګرځیدل. له لوی څخه تر کوچني پورې، د کارمندانو مهالویش، SKU، او د هر محصول ناخالص ګټه ټول د هغه د هټۍ په ساحه کې دي.
یوازې د ځان ټیټولو، د "مشرتابه" ذهنیت څخه خلاصیدو او د هټۍ هدف روښانه کولو سره کولی شي د هټۍ ګزمې ستونزه په ډیر مؤثره توګه ومومي او ستونزه په مؤثره توګه حل کړي. د هټۍ ګزمې اساسي پروسه د محصول مدیریت او بازار موندنې تفتیش کول دي ترڅو د محصول ضایع کیدو کچه، تازه والی، د بدلون کچه، د سټاک څخه بهر نرخ، د ښودلو جمالیات، ترکیب، او نور وګوري، او په وخت سره یې په ځای کې اداره کړي. دلته، لوړ پوړي اجرایوي رییسان کولی شي د مثال په توګه او د مثال په توګه درس ورکړي، کارمندانو ته د دوی د راټول شوي کلونو تجربه لیږدوي، دوی ته د ګودامونو اداره کولو، د محصولاتو ښودلو او د پلور لپاره د محصولاتو شریکولو څرنګوالي ښوونه کوي. دا لاهم د روزنې او کارپوریټ کلتور خپرولو یوه ښه پروسه ده.
د هټۍ د مدیریت اصلي محتوا روښانه کړئ
د دوکان ګزمې یوازې په دوکان کې ګرځېدل نه دي، بلکې د دوکان د مختلفو برخو کشف او تحلیل ته هم اړتیا لري.
په ورته وخت کې، کله چې په هټۍ کې ګزمې کوئ، د پیرودونکو پیرودلو باندې د اغیز نه کولو اصل باید اصل وي، او د "لومړی پیرودونکي" اصل باید د اصل په توګه واخیستل شي. کله چې د پیرودونکو پوښتنو سره مخ شئ، نو باید سمدلاسه ځواب ورکړل شي او تشریح شي، او په ناڅاپي ډول اشاره کول په کلکه منع دي. دا هم اړینه ده چې د هټیو ګزمې کولو پرمهال یو مثال رامینځته کړئ او کارمندانو ته روزنه ورکړئ ترڅو د مسؤلیت قوي احساس رامینځته کړي. دا اړینه ده چې د موندل شویو ستونزو لیکلي ریکارډونه جوړ کړئ او په وخت سره ورسره معامله وکړئ.
د پوسټ وخت: دسمبر-۳۱-۲۰۲۱
